مقابلة حصرية مع محمد خضر مدير شركة الماجد للسيارات
الكلمات الرئيسية:
مقابلة حصرية مع محمد خضر رئيس شركة الماجد للسيارات
مقدمة
في مقابلة حصرية مع السيد محمد خضر، رئيس شركة الماجد للسيارات - الموزع الرسمي لسيارات هيونداي وكيا في الإمارات - حصلنا على فهم أفضل للتوجهات الحالية في صناعة السيارات، والمبيعات المتوقعة لهذا العام، ورأيه الصريح في السيارات الكهربائية في المنطقة.
مسار محمد خضر المهني
سؤال: أخبرنا قليلاً عن نفسك ومسارك المهني وكيف أدى ذلك إلى أن تصبح رئيس شركة الماجد للسيارات؟
بدأت العمل مع مجموعة جمعة الماجد في عام 1992 وكان دوري الأول في قسم المبيعات لسيارات هيونداي. في غضون عامٍ واحد، تمت ترقيتي لأكون مسؤولاً عن المعرض ولاحقاً تم نقلي إلى "العين" لدور مدير الفرع. بعد أن بقيت في العين لمدة عشر سنوات، عدت إلى دبي كمدير وطني لشركة هيونداي، وبعد فترة وجيزة أتيحت لي الفرصة لتولي دور رئيس شركة الماجد للسيارات "كيا". والآن مضت عشر سنوات تقريباً وهي حقاً مرحلة مثيرة.
التوجهات الحالية في صناعة السيارات
سؤال: ما الذي يمكن أن تخبرنا به عن التوجهات الحالية في صناعة السيارات في الشرق الأوسط؟
من دون الابتعاد عن الحقائق، يؤثر الوضع السياسي والاقتصادي الحالي على بيع السيارات الجديدة لجميع العلامات التجارية في جميع أنحاء الشرق الأوسط. بينما شهدنا في عام 2017 نمواً بنسبة 11٪ مقارنة بعام 2016 لسيارات كيا، فمن غير المرجح أن نحقق أرقاماً تزيد عن 10%. على الرغم من كون كيا واحدة من أسرع العلامات التجارية نمواً على مستوى العالم، إلا أنه ليس لدينا العديد من الطرازات الجديدة باستثناء سيراتو الجديدة كلياً لتعزيز المبيعات هذا العام.
الطرازات الجديدة من كيا
سؤال: على ذكر الطرازات الجديدة، ما الذي يمكن أن نتوقع رؤيته من كيا العام المقبل؟
2019 هو عام مثير بالنسبة لنا مع الكثير من الطرازات الجديدة والمخطط لها أيضاً. ابتداءً من يناير، سنقوم بتقديم سيارة SUV جديدة بالكامل (مماثلة في الحجم لسيارات تويوتا لاند كروزر ونيسان باترول) بمحرك كبير سعة 3.8 لتر ومحرك مع شاحن توربيني أصغر أيضاً. بعد ذلك، سنقوم أيضاً بإدخال سيارات ذات سعر مناسب في فئات السيارات A وB، واللذان يتم تصنيعهما في الصين مع تقديم نفس الجودة والموثوقية التي توفرها سياراتنا.
استراتيجيات التعامل مع التحديات
سؤال: بالنظر إلى أن صناعة السيارات تمر بوقت عصيب، فما هي الاستراتيجيات التي تتبناها شركة الماجد للسيارات للتصدي لها؟
أتمنى أن تكون هناك إجابة بسيطة ومباشرة يمكن أن أقدمها لكم، ولكن الحقيقة هي أننا نقوم بتغيير استراتيجيتنا باستمرار كل شهرين بعد دراسة السوق. بينما يقوم البعض بتخفيض الأسعار لجذب العملاء، فإن هذه ممارسة غير صحية ولا نرغب في القيام بها. بدلاً من ذلك، نركز على تقديم المزيد للعملاء من حيث الميزات وخدمة ما بعد البيع للتمييز بيننا وبين البقية. ومع اقترابنا من عام 2019 وإلى عام 2020 الكبير في دبي، ما زلنا متفائلين.
التحول إلى التسويق الرقمي
سؤال: كيف تتبنى شركة الماجد للسيارات هذا التغيير نحو المنصات الرقمية؟
نعرف ونفهم في الماجد للسيارات أن المنصات الرقمية هي المستقبل. اعتدنا على الإعلان بشكل كبير في الصحف والمجلات في الماضي، لكننا حولنا تركيزنا إلى منصات الإعلام الرقمية والاجتماعية لمواكبة العصر. بالإضافة إلى الإعلانات على فيسبوك وتويتر وغيرها من المنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، فإننا نستخدم رأسيات إعلانات على مواقع الويب حيث يسهل تتبعها وتجلب لنا جمهوراً أكبر.
افتتاح المنشأة الجديدة في الشارقة
سؤال: ما هي الزيادة المتوقعة في عدد الزوار أو المبيعات من المنشأة الجديدة التي افتتحتها شركة الماجد للسيارات في الشارقة؟
يهدف افتتاحنا للمنشأة الجديدة ذات الخدمات الثلاث (المبيعات، الخدمة، قطع الغيار) إلى زيادة المبيعات، ولكن فقط بعد تحسين جودة الخدمة التي نقدمها، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين صورة العلامة التجارية. نحن نركز حقاً على جودة أكثر من الكمية في الخدمات التي نقدمها. يمكنني أن أقول لكم إن النوع أو الديموغرافية للعملاء الذين يزورون فرعنا في الشارقة يختلف تماماً عن دبي.
ففي الشارقة، غالبية عملائنا من الإماراتيين، وأعتقد أن لدينا المزيد من العملاء الإماراتيين في فرعنا في الشارقة أكثر من فرعنا في أبوظبي. وبحديثنا عن المنشآت الجديدة، لدينا منشأة جديدة في الفجيرة ومنشأة جديدة متعددة الطوابق سيتم افتتاحها على شارع الشيخ زايد خلال 18 شهراً القادمة.
وجهة نظر حول السيارات الكهربائية
سؤال: ما هو رأيك في السيارات الكهربائية ومتى يمكن أن نتوقع رؤية شيء جديد من كيا؟
تماماً مثل المنصات الرقمية هي مستقبل التسويق، تعد السيارات الكهربائية هي مستقبل صناعة السيارات. على الرغم من أن كيا لديها سيارات كهربائية مثل أوبتما وسول ونيرو في أسواق أخرى، إلا أننا مترددون في تقديمها إلى الإمارات لسبب أننا لا نشعر بأن العملاء جاهزون لهم. لدينا الكثير من عملاء يتواصلون مع المعارض للاستفسار عن مجموعة كيا الكهربائية، ولكنهم أذكياء من ناحية أسئلتهم عن عمر البطارية وتكلفتها ومقدار المال الذي سيوفرونه من خلال الاعتماد على السيارات الكهربائية بدلاً من السيارات التقليدية التي تعمل بالبنزين. وفي الحقيقة أن السيارات الكهربائية باهظة الثمن، ونحن محظوظين بأسعار البنزين المعقولة، لذلك فإن السيارات الكهربائية لا تقدم الكثير في هذه المرحلة من الزمن.
اختيارات المحرر
اختيار المحرر:
