المقدمة
قدمت شركة فيات-كرايسلر أوتوموبيلز (FCA)، المصنعة لسيارات أبارث, ألفا روميو, كرايسلر, دودج, فيات, فيات بروفيشنال, جيب, ورام تمديداً لجميع عملاء موپار الذين تنتهي ضماناتهم خلال فترة الإغلاق بسبب COVID-19 في الشرق الأوسط.
بيان من FCA الشرق الأوسط
ذكر ماهر عبد الله، مدير خدمات موپار، قطع الغيار، رعاية العملاء وسلسلة التوريد في FCA الشرق الأوسط: “يواجه العالم حالياً تحدياً غير مسبوق في عصرنا، ونود أن نساعد عملائنا بأي شكل من الأشكال لتقليل الضغط الذي تسببه هذه الحالة. معظم عملائنا محصورون في منازلهم دون ذنب، ونريد أن نضمن لهم أن "يبقوا في المنزل ويكونوا آمنين" خلال فترة الإغلاق. لذا، نحن نقوم بتمديد تاريخ انتهاء ضماناتهم حتى تتاح لهم الفرصة لحجز خدمة لمركباتهم بعد انتهاء الإغلاق.”
تفاصيل تمديد الضمان
بموجب شروط التمديد، يحق لكل عميل موپار لديه ضمان تعاقدي، خطة صيانة، أو خطة ضمان ممتدة تنتهي خلال فترة الإغلاق:
- تمديد لمدة شهر واحد بعد انتهاء الإغلاق، كما تقضي به السلطات في بلد إقامتهم.
- فرصة للتواصل مع مراكز الخدمة الخاصة بهم لحجز موعد لصيانة المركبة خلال تلك الفترة التي تمتد لشهر واحد.
- ستظل الشروط القياسية لعقدهم المنتهي سارية.
