يتم طرح السؤال كل يوم: "ما الذي يمكن أن يجعل شركة السيارات عبر الإنترنت تنمو يوماً بعد يوم وشهراً بعد شهر؟" للإجابة على هذا السؤال بثقة، قمت بقراءة العديد من المقالات والبيانات من اللاعبين الرئيسيين في السوق واكتشفت أن استخدام بيانات شفافة ودقيقة ومحدثة هو المفتاح للنجاح.
لماذا تعتبر البيانات الدقيقة مهمة
1. قرار شراء كبير للمستهلكين
غالباً ما تكون السيارة هي ثاني أكبر عملية شراء يقوم بها الفرد، بعد منزله. تقليدياً، كانت عملية العثور على السيارة المناسبة، واختيار الوكيل أو البائع الصحيح، وتحديد المبلغ المناسب للإنفاق معقدة ومرعبة.
2. التحول من العالم الخارجي إلى الإنترنت
يزداد استخدام المستهلكين للإنترنت للبحث عن السيارات قبل دخولهم إلى صالة العرض. وفقاً لـ JD Power & Associates، يقضي متوسط المشتري للسيارات 14 ساعة في البحث عن السيارات عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء. للرد على هذا الاتجاه، من الضروري تزويد المستخدمين بما يبحثون عنه في الوقت المناسب.
3. الأهمية المتزايدة للأجهزة المحمولة
يزيد المستهلكون من استخدام هواتفهم المحمولة للبحث عن المركبات. تشير دراسة أجرتها Google في عام 2017 إلى أن ما يصل إلى 71% من تفاعلات المستهلكين مع الوكلاء والعلامات التجارية والمواقع الخارجية خلال عملية شراء السيارة حدثت على الأجهزة المحمولة.
تاريخياً، جعل نقص المعلومات المحايدة والشفافة من الصعب على المستهلكين مقارنة المركبات بشكل فعال والعثور على السيارة التي تناسب احتياجاتهم. بالنسبة للمستهلكين الذين يبحثون عن سيارات، كل سيارة فريدة من نوعها، ومن الصعب تجميع المعلومات ذات الصلة للسيارات المتاحة عبر الوكلاء. عموماً، كان لدى الوكلاء معلومات أكثر عن أسعار السيارات مقارنة بالمستهلكين، حيث كانت الموارد المتاحة للمستهلكين محدودة لتحديد سعر مناسب. كان اختيار الوكيل الصحيح أيضاً تحدياً للمستهلكين، حيث كانت سمعة الوكلاء تاريخياً تعتمد بشكل أساسي على الإعلان الشفهي.
إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح لشركتك المختصة بالسيارات عبر الإنترنت، قدم للمستخدمين معلومات دقيقة وغير متحيزة وشفافة. أكثر من أي شيء آخر، ساعدهم في اتخاذ القرار الصحيح.
لا تتردد في ترك تعليق ومشاركة أفكارك.
