Kavak تفتتح أكبر مركز عملاء في دبي

ثورة في سوق السيارات المستعملة

افتتحت Kavak أبوابها رسميًا لأكبر مركز عملاء في العالم في دبي، والتي من المقرر أن تحدث ثورة في سوق السيارات المستعملة في دول مجلس التعاون الخليجي. أعلنت الشركة العالمية العملاقة مؤخرًا، والتي تبلغ قيمتها 8.7 مليار دولار، انطلاقها رسميًا في الإمارات.

خدمات Kavak المتميزة

ليست كأي منصة أخرى للسيارات المستعملة في المنطقة، حيث أزالت Kavak حالة عدم اليقين التي تحيط حاليًا عملية شراء السيارات المستعملة. كافاك ليست وسيطًا يربط بين المشترين والبائعين، فهي تمتلك جميع سياراتها الموثوقة التي تمر عبر 240 نقطة فحص قبل أن تشق طريقها إلى مخزون Kavak. يعد هذا المخزون الأكبر في المنطقة، حيث يعرض حاليًا مئات السيارات المتوفرة والمتاحة للشراء.

معايير الجودة والخدمات

قامت Kavak بصيانة كل واحدة من هذه السيارات، وتقوم الشركة أيضًا بإنشاء مراكز صيانة خاصة بها في جميع أنحاء المنطقة، لضمان أعلى معايير الجودة. استثمرت Kavak بالفعل في بناء مركز صيانة بمساحة 15000 متر مربع في دبي. عند تشغيل المنشأة بكامل طاقتها، ستوظف 150 موظفًا وخبيرًا ميكانيكيًا، مع قدرة استيعاب شهرية تصل إلى 1300 مركبة. تشمل الخدمات المقدمة:

• التجديد
• خدمة الصيانة
• إصلاحات الضمان

ستشهد الخطط إنشاء مركز عملاء مماثل في الرياض في المملكة العربية السعودية.

ضمانات Kavak

تأتي سيارات Kavak أيضًا مع:

• ضمان مجاني لمدة 90 يومًا
• ضمان اختياري ممتد
• سياسة إرجاع لمدة 7 أيام

تفتخر الشركة بعملية التقييم الشاملة التي تجريها وتتولى الملكية الكاملة لسياراتها وجودتها، مما يضمن الحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة طوال عملية الشراء وبعدها.

التسوق عبر الإنترنت

في حين أن Kavak لها معرض سيارات فعلي، يمكن أن تتم عملية الشراء بأكملها أيضًا عبر الإنترنت على موقع Kavak.com لخدمة العملاء في جميع أنحاء المنطقة.

تعليق الرئيس التنفيذي

وتعليقًا على استراتيجية Kavak المميزة، قال مروان شعار الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Kavak GCC: "أصبحت معايير الجودة أعلى نقطة خلاف في سوق السيارات المستعملة العالمية. أحدث نموذج Kavak اضطرابًا في سوق السيارات لتوفير الاتساق والموثوقية، حتى يشعر العملاء بالثقة والطمأنينة في السيارة التي يشترونها. كما تقدم Kavak للعملاء ضمانات تصل إلى عامين، مما يضمن لهم راحة البال. تقدم منطقة دول مجلس التعاون الخليجي فرصة كبيرة لتقديم تجربة مستخدم شفافة وعالية المستوى لشراء وبيع السيارات المستعملة، ونحن متحمسون لأن نكون في هذه الرحلة مع Kavak".

تاريخ Kavak

تأسست Kavak في المكسيك في عام 2016 من قبل Carlos Garcia Ottati، وهي عبارة عن منصة تعتمد على التكنولوجيا والبيانات للسيارات المستعملة مع وجود ممتد في عشر دول بما في ذلك تركيا والآن في دول مجلس التعاون الخليجي. تخطط Kavak الآن لاستثمار 130 مليون دولار على مدى العامين المقبلين لتأسيس عملياتها في منطقة الخليج.