الرياض، المملكة العربية السعودية، 27 يناير 2013: أعلنت هرتز السعودية عن إطلاقها لموقعها الرسمي الجديد اليوم، www.hertz.com.sa، والذي جاء تجاوبا لتنامي ظاهرة الشراء عبر الانترنت في السعودية والعالم العربي بشكل عام.
أطلقت هرتز السعودية، والتي تدير ثمانية مكاتب تأجير في أنحاء المملكة، موقعها الخاص بهدف تسهيل اجراءات استئجار المركبات على عملائها، وسهولة انجاز العملية سواء من خلال الهاتف اذكي، الكمبيوتر الشخصية أو التابلت.
ويتوقع ان يتوجه عدد كبير من مستأجري السيارات في السعودية إلى الموقع العنكبوتي لتحديد طلبهم، وموقع هرتز يمنح زواره وسيلة سهلة وسريعة لاستئجار مركباتهم سواء داخل المملكة أو في حول العالم، حيث يتيح الموقع امكانية الحجز في أكثر من 8650 موقعا لهرتز في الشرق الاوسط والعالم.
وأطلق الموقع في وقت اشارت في الاحصائيات إلى ارتفاع نسبة حجز المركبات في هرتز بـ 40% خلال الأشهر 12 الماضية للمستأجرين من داخل المملكة في كبرى الوجهات العالمية كالولايات المتحدة الأمريكية والإمارات العربية المتحدة، فرنسا وألمانيا، بالإضافة إلى الزيادة في نمو السياح الداخلية في السعودية .
ويتم تحويل العملاء السعوديون للمنصة الإليكترونية الحائزة على الجوائز من هرتز، وحيث يمكنهم الدفع لمركباتهم بالريال السعودي وبالتالي توفير الوقت والمال في الوقت ذاته، أو الدفع نقدا عند استلام المركبات.
وتعليقا على الموضوع، صرح علي الرضا، رئيس مجلس إدارة الوسيلة لتأجير السيارات، وكلاء هرتز في المملكة السعودية، قائلا: "راحة العملاء هي دائما على رأس أولوياتنا، وهذا ما نقوم ونعمل من أجله".
وأضاف: "في الوقت ذاته نقوم بتزويد عملائنا بمجموعة من الطرق والوسائل لحجز مركباتهم من هرتز سواء عبر هذا الموقع الجديد أو خدمة الاتصال الهاتفي التي أطلقناها مؤخرا أيضا باللغتين العربية والإنجليزية والمتوفرة على مدار الساعة".
وتأكيد على نمو ظاهرة الشراء عبر الإنترنت، توقع تقرير صادر عن يورومونيتر إنترناشونال في 2012 بأن المبيعات عبر الإنترنت في العالم العربي ستصل حوالي 2 مليار دولار أمريكي (7.5 مليار ريال) بحلول العام 2016. وجاء هذا التقرير بعد تأكيدات بإنفاق 1.1 مليار دولار أمريكي عبر الإنترنت في 2011 من قبل المستخدمين في السعودية، الإمارات ومصر.
ويتكامل الموقع الجديد مع مركز الاتصال الهاتفي لهرتز في سبيل توفير امكانية حجز المركبات من هرتز في أي وقت وأي مكان. وأوضح علي الرضا قائلا: "يملك الناس خيار استخدام منصة www.hertz.com.sa للبحث والحجز عبر الانترنت، وفي الوقت ذاته فإن فريق العمل لدينا في مركز الاتصال على استعداد لتقديم الخدمات لعملائنا أيضا على مدار الساعة طوال أيام الاسبوع".
ويمكن للعملاء ممن يحجزون مركباتهم عبر موقع هرتز الجديد www.hertz.com.sa الحصول على أميال جوية إضافية من شركاء هرتز من خطوط الطيران العالمية مثل برنامج الفرسان التابع للخطوط الجوية السعودية، او الحصول على النقاط من شركاء هرتز من الفنادق العالمية.
وتدير هرتز السعودية ثمانية مكاتب لتأجير السيارات، والموزعة على كل من الرياض، جدة، الدمام، واطلقت مؤخرا مركز اتصال لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة 9200 05561، وهي هي الآن تطلق موقعا إلكيترونيا جديدا، وذلك بهدف تواصل اسهل وأسرع مع العملاء.
