أعلنت شركة المشروعات التجارية، الموزّع الحصري لسيارات فولفو في الإمارات العربية المتحدة وإحدى شركات مجموعة السيارات في الفطيم، عن افتتاحها مركز جديد ومتطور لخدمات ما بعد البيع في أبوظبي مع بداية عام 2021، في خطوة تعكس التزامها الراسخ بتقديم أفضل الخدمات لعملاء فولفو في الإمارات العربية المتحدة. ويقع مركز فولفو الجديد لخدمات ما بعد البيع في مجمّع شركات السيارات بمنطقة المصفح الصناعية، ليشكّل بذلك إنجازاً جديداً يضاف إلى مسيرة شركة المشروعات التجارية في الإمارة.
وسيلتزم المركز الجديد بالمعايير العالمية لعلامة فولفو انسجاماً مع حرص شركة المشروعات التجارية على تقديم تجربة مُلكية استثنائية لعملائها. ومع توفير مجموعة خدمات فولفو 2.0 الحصرية، سيقدم المركز لمالكي سيارة فولفو مستويات غير مسبوقة من الجودة والضمان والخبرة؛ ويشمل ذلك عقد للخدمة الشخصية، بالإضافة إلى خدمة فولفو الأصلية وخدمة التحقق من حالة السيارات، والترقية المجانية لبرمجيات السيارات عند توفرها، بالإضافة إلى خدمة فولفو للمساعدة على الطرقات، وخدمة النقل والمواصلات البديلة.
من جهته، قال أوسكار ريفولي، مدير عام شركة المشروعات التجارية– فولفو: "يمثل افتتاح مركز فولفو الجديد لخدمات ما بعد البيع إنجازاً جديداً سيتيح لنا الارتقاء بجودة الخدمات التي نقدمها لعملائنا في أبوظبي. وستلتزم هذه المنشأة المتطورة بقيم شركة المشروعات التجارية- فولفو وحرصها على تقديم خدمات السيارات المميزة والمتواصلة ورفيعة المستوى لعملائها في الإمارات".
ويضم مركز خدمات ما بعد البيع الجديد فريقاً من خبراء وفنيي فولفو المدربين والمؤهلين، ممن يستخدمون أحدث معدات الفحص والتشخيص لتقديم أفضل مستويات الخدمة. كما يحتوي المركز على ستّ أجنحة صيانة، بالإضافة إلى مواقف طابقية للسيارات قيد الصيانة، وردهة استقبال تفاعلية ومكيّفة، وورشة صيانة مكيفة ومزوّدة بأحدث التجهيزات، فضلاً عن صالة مريحة للعملاء، مما يجعله وجهةً متكاملةً في منطقة المصفح لصيانة وإصلاح هياكل سيارات فولفو وتقديم قطع غيار فولفو الأصلية.
ولضمان أعلى مستويات السلامة والراحة، ستقوم شركة المشروعات التجارية- فولفو بتطبيق تدابير إضافية لحماية العملاء والموظفين، من خلال تقديم خيارات سداد بديلة للعملاء والالتزام بقواعد التباعد الاجتماعي طوال عملية الصيانة أو غيرها من الخدمات. كما سيلتزم جميع أعضاء الفريق بارتداء الكمامات والقفازات التي تُستعمل لمرة واحدة، في حين سيتم تنظيف وتعقيم المركز بالكامل بصورة منتظمة طوال اليوم للحفاظ على سلامة الجميع في ظل الظروف الحالية.
وبالإضافة إلى ذلك، سيحرص فريق شركة المشروعات التجارية- فولفو على استخدام أدوات تستعمل لمرة واحدة قبل تقديم الخدمات، مثل سجادات أرضية السيارات وأغطية المقاعد وعجلة القيادة. وقبل تسليم السيارات للعملاء، سيتم مسح وتعقيم جميع نقاط التلامس داخل السيارة، بما يشمل مقابض الأبواب، ومسند الذراع، وذراع تبديل السرعة، ومفتاح التشغيل، والفرامل اليدوية، ولوحة القيادة، ولوحة العدادات، ومفاتيح التحكم بالنوافذ والمرايا.
ويمكن للعملاء حجز مواعيد الصيانة عبر الرابط https://www.volvocars.com/en-ae/forms/sr-en وزيارة مركز خدمات ما بعد البيع الجديد. وسيستقبل المركز العملاء من السبت إلى الأربعاء من الساعة 8 صباحاً حتى 6:30 مساءً، ومن الساعة 8 صباحاً حتى 5 عصراً، ويغلق أبوابه أيام الجمعة والعطلات الرسمية. يُذكر أنه قد توقّف العمل في المنشأة القديمة لمركز موبار لخدمة ما بعد البيع التابع لشركة المشروعات التجارية والواقعة في منطقة المصفح، ويرجى من عملاء الشركة التوجّه إلى مركز الخدمة الجديد.
