استرداد رصيد بطاقات نول للسائقين في دبي

تفاصيل استرداد الرصيد

تتوفر الآن بطاقات نول لاسترداد رصيد السائقين الذين تم تدفيعهم أكثر من اللازم للمواقف. يستطيع السائقون استرداد رصيدهم من عداد المواقف مباشرة بعد تقديم شكوى.

تصريحات المسؤولين

و قال عادل شكري, مدير أنظمة النقل، أن جميع العدادات البالغ عددها 3,400 في دبي تم برمجتها للتعرف على البطاقات وإعادة الرصيد إلى الزبائن.

وأضاف أن هيئة الطرق والمواصلات ستفعل كل ما بإستطاعتها من أجل الإنتهاء من أي شكوى في أسرع وقت ممكن.

كيفية تقديم الشكوى

على الزبون تقديم الشكوى هاتفياً على رقم 800 9090 لإبلاغ مشكلته. ثم يتم تحليل الشكوى وتثبيتها، ومن ثم يقوم قسم البطاقات بإرسال المعلومات إلى العدادات لاسترجاع الرصيد. بعد ذلك، يستطيع السائق الذهاب إلى أي من عدادات المواقف واسترجاع رصيده.

التغييرات الجديدة

قبل هذه الطريقة، كان على السائق أن يذهب إلى مركز الزبائن لتقديم الشكوى.