مقدمة
بيجو أطلقت متجرًا إلكترونيًا جديدًا لعملائها في المنطقة. يهدف البوابة الجديدة إلى توفير مجموعة متنوعة من الخيارات للعملاء بما في ذلك:
- شراء سيارة جديدة
- حجز تجارب قيادة لطرازات جديدة
- خدمات لسيارات الركاب والمركبات التجارية
يعكس تطوير البوابة الإلكترونية توجه شركة السيارات الفرنسية نحو الحلول الرقمية لتغيير تجربة العملاء في المنطقة. يأتي ذلك بعد مجموعة من العروض الجديدة عبر الإنترنت بما في ذلك الدردشة المباشرة وميزات واتساب على الموقع الرئيسي لبيجو للاستفسارات المتعلقة بالشراء.
بيان من الإدارة
علق راكيش ناير، المدير العام في مجموعة PSA في دول الخليج: “بينما تواصل بيجو نموها في المنطقة، فإن تركيزنا هو ضمان تلبية الطلبات المتغيرة باستمرار من عملائنا. لقد أدت جائحة كوفيد-19 إلى إعادة التفكير في استراتيجيات خدمة العملاء في جميع أنحاء العالم. يؤكد موقعنا الإلكتروني الجديد التزامنا تجاه عملائنا ويعكس تطورنا كعلامة تجارية من خلال توفير منصة رقمية يمكنهم من خلالها الوصول إلى جميع ما تقدمه بيجو بأمان وسرعة وراحة.”
ميزات المنصة الإلكترونية
تلبي المنصة الإلكترونية الجديدة عادات العملاء المتغيرة في المنطقة حيث يمكن للعملاء:
- التحدث مع ممثلي المبيعات
- جدولة تجارب قيادة فاخرة
- إكمال دورة الشراء بالكامل من البداية إلى النهاية
يمكن الوصول إلى جميع هذه الخدمات من راحة وأمان منازلهم. يمكن للعملاء الذين يزورون المتجر الإلكتروني الوصول إلى المجموعة الكاملة بالإضافة إلى نماذج LCV الشهيرة، بما في ذلك:
يمكنهم الحجز عبر الإنترنت، طلب تجربة قيادة في المنزل، أو الدردشة مع ممثل مبيعات عبر واتساب.
