استجابة مجموعة رينو للأزمة العالمية

الإجراءات المتخذة خلال جائحة كوفيد-19

مع التزام الجميع بتعليمات الحجر الصحي وبقائهم في المنزل، لا تزال الحاجة لمغادرة المنزل ضرورية للكثيرين وخاصة لشراء الضروريات. نحن ندرك جميعًا الاحتياطات التي نحتاج إلى اتخاذها، والمخاطر التي تنطوي عليها وانتقالنا الى سلوكيات جديدة نحتاج جميعًا إلى التكيف معها بسبب الوباء العالمي الذي فاجأ الجميع.

مشاركة رينو في تقديم الدعم

استجابت مجموعة رينو إلى الأزمة التي نواجهها اليوم وشاركت في مشاريع في العديد من البلدان لدعم الرعاية الصحية والعاملين في هذه القطاعات. في المملكة المتحدة، يعمل فريق Renault Formula 1 مع 6 فرق أخرى من Formula 1 كجزء من مشروع Pitlane لتصنيع وتسليم أجهزة التنفس لدعم الحاجة الوطنية. لقد مكنتنا فرقنا الهندسية حول العالم وموارد الإنتاج المتاحة من إنتاج المعدات الطبية الأكثر طلبًا، كالأقنعة وطاقيات الحماية وأجهزة التنفس الصناعية، بالإضافة إلى تقديمنا السيارات للمستشفيات والطاقم الطبي والصليب الأحمر.

تدابير السلامة في مراكز رينو

وتعتبر صحة عملائنا وبقائهم آمنين أمرًا بالغ الأهمية في كل مرة يزور فيها العميل منشأة رينو أو يطلب خدمة، لذلك قامت رينو الشرق الأوسط مع شركائها الرئيسيين في جميع أنحاء المنطقة بتنفيذ جميع تدابير السلامة والاحتياطات اللازمة مع الالتزام ببروتوكولات السلامة الحكومية.

جهود رينو للحفاظ على سلامة المركبات

ولكن ما يميز مجموعة رينو الجهد الإضافي الذي تقدمه للحفاظ على عامل الموثوقية وسلامة جميع المركبات في الظروف الحالية:

• خدمة ترك المفتاح على مدار ٢٤ ساعة
• خيار توصيل السيارة وتسليمها وتسوية المعاملة على باب منزل العميل.
• عندما تكون السيارة في الخدمة، هناك عرض تقدمه الشركة لعلاج نظام التبريد في السيارة AC المضاد للبكتيريا والأمراض للحفاظ على سلامة العملاء وصحتهم.
• في الكويت، نوفر للعملاء أغطية واقية للمقاعد وعجلات القيادة ومقبض التروس لتحقيق أقصى درجات الأمان.
• إدخال تقنية معالجة الأوزون لتعقيم الجزء الداخلي لجميع مركبات العملاء.

خدمة العملاء خلال الأوقات الصعبة

كما تم إطلاق حل قوي لإدارة الأزمات مع خدمة العملاء المجهزة بالكامل لخدمة العملاء خلال هذه الأوقات الصعبة.

لمزيد من المعلومات

قم بزيارة موقعنا على الإنترنت هنا للحصول على معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا في جميع أنحاء الشرق الأوسط!