استجابة رينو لجائحة كورونا: دعم الرعاية الصحية وضمان السلامة
الكلمات الرئيسية:
التكيف مع التحديات الجديدة
مع بقاء معظم السكان في المنطقة في الحجر الصحي في المنازل، لا يزال هناك حاجة للخروج لبعض العمال الأساسيين ولشراء الاحتياجات الضرورية. نحن جميعًا على دراية بالإجراءات الاحترازية التي يجب اتباعها، والمخاطر التي تواجهنا بينما ندخل عصرًا جديدًا من السلوك الذي نحتاج جميعًا إلى التكيف معه بسبب الجائحة العالمية التي فاجأت الجميع.
التزام رينو بالرعاية الصحية
استجابت مجموعة رينو لنداء الأزمة التي نواجهها اليوم وشاركت في مشاريع في العديد من البلدان لدعم الرعاية الصحية والعاملين في المجال الصحي. في المملكة المتحدة، يتعاون فريق رينو لسباقات الفورمولا 1 مع ستة فرق أخرى كجزء من مشروع بيتلاين لإنتاج وتوريد أجهزة تنفس لتلبية الحاجة الوطنية. لقد مكنتنا فرق الهندسة لدينا حول العالم وموارد الإنتاج من تصنيع المعدات الطبية الأكثر طلبًا: دروع واقية، أقنعة، وأجهزة تنفس اصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، قدمنا سيارات للمستشفيات والكوادر الطبية والصليب الأحمر.
إجراءات السلامة للعملاء
تعتبر صحة ورفاهية عملائنا أمرًا بالغ الأهمية في كل مرة يزور فيها العميل منشأة رينو أو يحتاج إلى خدمة. رينو الشرق الأوسط، جنبًا إلى جنب مع شركائها الرئيسيين في المنطقة، نفذت جميع إجراءات السلامة والاحتياطات اللازمة، ملتزمة ببروتوكولات السلامة الحكومية المختلفة.
جهود السلامة الإضافية
ما يميز رينو هو الجهود الإضافية للحفاظ على عامل الموثوقية وسلامة المركبات في ظل الظروف الحالية:
- خدمة تسليم المفاتيح متاحة الآن على مدار 24 ساعة في أي من مراكز الخدمة في أبوظبي.
- خيار توصيل السيارة واستلامها بالإضافة إلى إجراء المعاملة عند باب العميل.
- أثناء خدمة السيارة، هناك عرض لعلاج مكيف الهواء المضاد للبكتيريا والأمراض للحفاظ على سلامتها وصحتها.
- في الكويت، يتم ضمان توفير أغطية واقية للمقاعد، وعجلات القيادة، ومقابض التروس لضمان أقصى درجات السلامة.
- تقديم تقنية معالجة الأوزون لتعقيم داخل جميع سيارات العملاء.
حلول قوية لإدارة الأزمات
تم نشر حل قوي لإدارة الأزمات مع تجهيز خدمة العملاء بالكامل لخدمة العملاء خلال هذه الأوقات العصيبة.
تعرف على المزيد
زيارة موقع رينو الشرق الأوسط هنا للحصول على معلومات حول منتجاتهم وخدماتهم في جميع أنحاء المنطقة!