إطلاق هيئة الطرق والمواصلات بدبي إيصالات بلا ورق لتعزيز تجربة العملاء
الكلمات الرئيسية:
نظرة عامة على المبادرة بلا ورق
أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي إيصالات بلا ورق في جميع مراكز إسعاد المتعاملين. تتماشى هذه المبادرة مع مبادرة الحكومة للتحول إلى بلا ورق وتهدف إلى توفير معاملات رقمية مريحة لجميع أفراد المجتمع. تشمل التحويلات إلى المعاملات بلا ورق الفواتير والإيصالات والتذاكر المصدرة لمخالفات متنوعة.
تنفيذ المعاملات الرقمية
أكدت الهيئة أنها بدأت بالفعل في إرسال الإيصالات في جميع مراكز إسعاد المتعاملين عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. يتم الآن إصدار جميع تفاصيل المعاملات والفواتير والإيصالات بصيغة رقمية، مما يلغي الحاجة إلى الوثائق المطبوعة.
تحديث معلومات العملاء
تدعو الهيئة العملاء والسائقين إلى تحديث أرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني في ملفات المرور الخاصة بهم. يمكن القيام بذلك من خلال الاتصال بهم عبر رقمهم المجاني (8009090).
فوائد النهج بلا ورق
تدعم المبادرة الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار كوفيد-19 وتساهم في كفاءة التشغيل من خلال تجاوز طباعة تذاكر المخالفات. لا يؤدي ذلك إلى تقليل التكاليف فقط، بل يعزز أيضًا بيئة عمل أكثر خضرة ونظافة.
