التزام فيراري بخدمات ما بعد البيع والصيانة

عقود صيانة حصرية

فيراري ملتزمة ليس فقط بإنتاج أفضل السيارات الرياضية ولكن أيضًا بتقديم خدمات ما بعد البيع استثنائية. يعد ضمان راحة البال للعملاء أولوية قصوى لصانع السيارات الرياضية الإيطالي. لذلك، تأتي جميع الطرازات، باستثناء السيارات المحدودة الإصدار، مع عقد صيانة مجاني حصري لمدة سبع سنوات ضمن برنامج الصيانة الأصلية لفيراري، بالإضافة إلى ضمان عقد قياسي لمدة ثلاث سنوات.

تغطية شاملة للصيانة

يشمل برنامج الصيانة الأصلية لفيراري:

• العمالة
• قطع الغيار الأصلية
• زيوت التشحيم
• زيت المحرك
• سائل الفرامل

مستشارو الخدمة المDedicated

فيراري تعين مستشار خدمة مخصص في الوكالة المعتمدة المحلية لكل عميل. يكون هذا المستشار مسؤولًا عن متابعة حالة السيارة طوال فترة استخدامها وإبلاغ المالك عند الحاجة إلى الخدمة، ويعمل كنقطة الاتصال الرئيسية.

كما يقوم مستشار الخدمة أيضًا بالحصول على موافقة العميل على أي تكاليف إضافية تتكبد خلال الخدمة الدورية ويجمع الملاحظات بعد أسبوع.

خيارات الضمان الممتد

لكن ماذا يحدث بعد انتهاء فترة الضمان؟ يمكن للعملاء اختيار برنامج الضمان الممتد، الذي يحمي سيارة فيراري الرياضية لمدة 15 عامًا إضافية أو 90,000 كيلومتر.