برنامج اختبار القيادة والخدمة من بيجو في الإمارات

مقدمة عن برنامج اختبار القيادة

أطلقت بيجو برنامج اختبار القيادة والخدمة كوسيلة لتمكين الناس من تجربة طرازات العلامة التجارية من راحة وأمان منازلهم. من خلال الحفاظ على الناس في منازلهم واتباع إرشادات التباعد الاجتماعي، ستقوم بيجو بإيصال السيارات إلى أبواب العملاء.

نهج يركز على العميل

كجزء من نهجها الذي يركز على العميل ورغبتها في توفير وسيلة خالية من الضغوط للاستمتاع بطرازاتها، اتخذت صالات عرض بيجو في الإمارات تدابير لحماية العملاء والموظفين على حد سواء، بدءًا من خدمات اختبار القيادة عن بُعد وصيانة السيارات. يهدف البرنامج إلى تقديم تجربة جديدة تمامًا للعملاء بدءًا من شراء سيارتهم الجديدة إلى صيانة الطراز الحالي.

كيفية حجز اختبار القيادة

تبدأ الرحلة على الموقع المخصص uae.peugeot.com/valet-test-drive حيث يمكن للعميل الحصول على معلومات حول السيارة التي يهتم بها وحجز اختبار القيادة. سيتصل موظف المبيعات بالعميل لمناقشة تفاصيل الطراز بالإضافة إلى الموقع والوقت الذي يرغب العميل في تجربة السيارة فيه.

التجربة وتدابير السلامة

سيقوم موظف المبيعات بإحضار السيارة، التي تم تعقيمها بالكامل، إلى العميل ويعطيه جولة شاملة حول السيارة، مع الحفاظ على تدابير وقائية صارمة لضمان التباعد الاجتماعي ومعايير النظافة. إذا كان العميل سعيدًا بالعرض، يتم إرسال رسالة شخصية له مع تفاصيل الأسعار لإنهاء الإجراءات المالية، قبل تسجيل السيارة وتسليمها للمالك الجديد.

برنامج الخدمة عن بُعد للصيانة

بالنسبة للعملاء في دبي والإمارات الشمالية، يمتد النهج الجديد إلى برنامج الخدمة عن بُعد، حيث يمكنهم زيارة الموقع المخصص uae.peugeot.com/services/valet-service للحصول على خدمات صيانة سيارات بيجو من أمان وراحة منازلهم. يتم بعد ذلك استلام السيارة ببساطة، ويتحدث مستشار الخدمة مع العميل حول وقت وتكلفة الخدمة. بعد الانتهاء من الخدمة، تُعاد السيارة إلى العميل وقد تم تعقيمها بالكامل.

الخاتمة

علق راكيش ناير، المدير العام في مجموعة بي إس إيه في دول مجلس التعاون الخليجي، قائلاً: “الوضع صعب على الجميع الآن، ومع ذلك نحن دائماً مصممين على تقديم خدمة جيدة وآمنة لعملائنا، سواء أثناء شراء السيارة أو بعد إتمام الشراء. الفكرة هي تحسين العملية وتخصيص ملكية السيارة، ليس فقط للأوقات الحالية، ولكن للمستقبل أيضًا.”